فرهنگْ هدایتگرِ انتظارات و باورهاست. انتظارات و باورها هدایتگر رفتارند. رفتار هدایتگر عادات است و عاداتْ آینده را می‌سازند. همه‌چیز با فرهنگ شروع می‌شود. ارتباط اساس تمام روابط عالی است. ارتباط باعث ایجاد اعتماد می‌شود. اعتماد تعهد می‌آفریند. تعهدْ کار گروهی را تقویت می‌کند و کار گروهی نتایج مثبت به ارمغان می‌آورد. بدون ارتباطی خوب، اعتماد کافی برای ایجاد رابطه‌ای قوی ندارید و بدون روابطی قوی نمی‌توانید تیم قدرتمندی داشته باشید. درواقع، اغلب ازدواج‌ها به‌خاطر ارتباطاتِ ضعیف ازهم می‌پاشند. اکثر تیم‌ها به‌خاطر ارتباطات ضعیف دچار فروپاشی می‌شوند. من متوجه شده‌ام هرجا خلائی در ارتباط وجود داشته باشد، منفی‌گرایی آن خلأ را پر می‌کند. باخت‌های گذشته تعیین‌کننده‌ی شکست‌های آینده نیستند؛ پیروزی‌های گذشته هم تعیین‌کننده‌ی موفقیت‌های آینده نیستند. موفقیت آینده با آن‌چه امروز انجام می‌دهید تعیین می‌شود. برای ساختنِ تیمی پیروز باید به بازیکنان‌ و کارمندان‌تان کمک کنید نتایج گذشته را فراموش کنند، و تمام کارهای کوچکی را که آن‌ها برای بهتر‌شدن انجام داده‌اند به خاطر بسپارید. -از متن کتاب- در بُرد از رختکن آغاز می‌شود مایک اسمیت، سرمربی پرافتخار تیم آتلانتا فالکونز، و جان گوردون، نویسنده‌ی اتوبوس انرژی و مشاور بسیاری از تیم‌های دانشگاهی و حرفه‌ای، از تجربه‌های فوق‌العاده‌ی خود می‌گویند و به توضیح هفت اصل قدرتمند می‌پردازند که هر کسب‌وکار، مدرسه، سازمان یا تیم ورزشی می‌تواند برای بازسازی و موفقیتِ بیش‌ازپیشِ خود به‌ آن‌ها پایبند باشد. نویسندگان این کتاب، برای ایجاد سازمانی کامیاب، گام‌به‌گام راهبردی ترسیم می‌کنند و به ارائه‌ی چهارچوبی عملی می‌پردازند که ابزارهای لازم برای ایجاد فرهنگی عالی، رهبری با ذهنیت درست، برقراری روابط محکم، بهبود کار گروهی و اجتناب از خطاها را در اختیار رهبران قرار می‌دهد. فرقی نمی‌کند در تیمی مدیریتی باشید یا تیمی ورزشی، اورژانس بیمارستان، تیمی نظامی یا مدرسه؛ رهبر موفق کسی است که همچون مربی به پیشرفت، آموزش و تشویق اعضای تیم خود می‌پردازد. اصول ساده‌ی بیان‌شده در این کتاب نه‌تنها باعث پیشرفت تیم می‌شود، بلکه عملکرد رهبران و ارتباطات‌شان را در سازمان بهبود می‌بخشد.